平成27年1月30日さいたま市市民活動サポートセンター18:30~
「埼玉県消費者生活コンサルタントの会との損害保険に関する懇談会」
を当初雪で開催も危ぶまれましたが無事、
企画環境委員会の運営で今年も開催されました。
開会は森会長のご挨拶から始まりました。
今回も3っのグループに分かれ、
消費者生活コンサルタント※の方々対我々プロの保険代理店が
※http://www.consultant-saitama.jp/
消費者センターに寄せられる損害保険に関する
質問疑問に対して答えていく内容になっています。
内容によっては我々専門家でも再確認や発見もあり
ある意味自分達にとってもいい勉強になります。
また、一般消費者の疑問やクレーム、
普段当たり前に接している我々とは違う視線でのご意見
商品内容の理解やとらえ方等、売る側と買う側の意識の違いも新たな気づきになります。
事例によっては
「この商品では補償の対象外だが、もしかするとこちらの商品からなら手当てが出来る可能性もある」
「レンタカー利用時の免責を無くすサービスも有償である」・・・
借家人賠償保険についてや・・・失火法・・・天災危険について
などなど活発な意見が会場を飛び交いました。
最後は各グループのリーダー役と消費者コンサルタントの方々から
総評を頂き、藤井委員長のご挨拶で今年も盛況の中終了いたしました。
お疲れ様です。
広報委員会 杠葉
藤井副会長はじめ、企画環境委員会、参加の会員代理店の皆さまお疲れさまでした。消費者の声を聞ける貴重な場になったと思います。当日のやり取りについて、代協での情報共有できたらうれしいです。